市場是“出卷人”，客戶是“閱卷人”，我們就是“答卷人”。今年開春以來，面對原材料價格不斷上漲和春耕保供的嚴峻形勢，公司將全力保障
化肥供應和確�？蛻粜枨笞鳛槠髽I必須面對的一場考試，并交上了一份滿意的“答卷”，一季度公司復合肥同比銷量有大幅增長，其中火運裝卸噸位比去年增長46%，汽運裝車噸位比去年增長18%。銷售公司發運分公司全體人員秉承客戶是“閱卷人”，以“答卷人”的身份向公司和客戶交上滿意的成績，真正做到對自己負責，對客戶負責，對公司負責。
解決發運痛點，創新開展工作
今年以來，發運分公司為了提高發運工作效率，做好銷售發運保障工作，及早籌謀，組織部門人員多次召開專題會議，找準了制約產品發運工作的痛點、難點，并精準制定了相應的解決措施，形成了操作性強的發運工作預案，并嚴格予以強化落實。
針對裝卸人員變動大、作業環境復雜、交叉作業多、安全管理難度大的問題，每日的班前會進行安全交底，每周召開裝卸隊開展安全培訓，作業現場由發貨員實行安全監管，分管領導全天安全巡查的雙管模式，強化作業現場安全管理工作。
針對影響火運發運效率的問題，公司擴建了新站臺，增加5個裝車貨位，減少車站的作業次數，部門加強和當陽火車站聯系溝通，使其優先保證華強專用線作業。此外，部門還調整人員上下班時間，每天早上和中午提前1個小時上班，晚上加班備貨，有效地將產品轉運發出和原料運回公司，保證生產銷售兩不誤。
軟件硬件兩手抓 ，服務質量再提升
針對司機開票等待時間長，影響裝車的問題。部門通過召開司機座談會，優化開票流程，配備新的開票室等方式，從硬件和軟件兩方面進行整改，確保司機有序開票，貼心服務于客戶，受到客戶的好評。開票室安裝了排隊叫號系統和窗口評價系統，通過預約、排隊、服務、評價一體化的服務，優化窗口功能，提升服務質量。
廣告
